Lerdo, Dgo. 05 de septiembre de 2020.- Durante la actual Administraci\u00f3n municipal de lerdo,\u00a0 que encabeza\u00a0\u00a0 Homero Mart\u00ednez Cabrera,\u00a0 se instal\u00f3 el Sistema APD, una plataforma digital que permite dar atenci\u00f3n y hacer un monitoreo diario de respuesta a las demandas ciudadanas a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de Atenci\u00f3n Ciudadana.<\/p>\n
Los reportes son enviados a trav\u00e9s de la plataforma a cada una de las direcciones del Ayuntamiento, para despu\u00e9s darles un seguimiento al clasificar los reportes como abiertos, en proceso y atenci\u00f3n.<\/p>\n
As\u00ed mismo, se maneja el porcentaje de atenci\u00f3n y el porcentaje de cerrados, permitiendo a los usuarios dar seguimiento a su reporte a trav\u00e9s de un n\u00famero de folio.<\/p>\n
El director de Atenci\u00f3n Ciudadana, Eduardo Escobedo Reyes, dijo que la instrucci\u00f3n del presidente municipal Homero Mart\u00ednez es darle continuaci\u00f3n y seguimiento a cada una de las solicitudes que llegan al sistema APD, y al de la l\u00ednea de atenci\u00f3n de Whatsapp 87-14-67-93-18.<\/p>\n
Mencion\u00f3 que este n\u00famero de atenci\u00f3n est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, por lo que invito a los ciudadanos a qu\u00e9 se comuniquen al n\u00famero de atenci\u00f3n para brindar una respuesta clara y contundente.<\/p>\n
Las direcciones y departamentos que se atienden a trav\u00e9s de este sistema son: Seguridad Publica, DIF, Salud Municipal, Prevenci\u00f3n Social, Catastro, Protecci\u00f3n Civil, Medio Ambiente, Vialidad, Educaci\u00f3n, Alcoholes, SAPAL, Arte y Cultura, Obras P\u00fablicas, Servicios P\u00fablicos, Capacidades Diferentes, Adulto Mayor, Desarrollo Social, Deportes, IMJ y el IMM.<\/p>\n
Actualmente, se cuenta con 4,443 reportes ciudadanos en proceso, con 4,868 cerrados con un total de 10,754 reportes recibidos, con un porcentaje de atenci\u00f3n de 86 por ciento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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